Termeni și condiții

1. Părțile contractante

Prezentele termeni și condiții guvernează relația contractuală între IronWills S.R.L. (Bd. Dimitrie Pompeiu 9-9A, Sector 2, 020335 București, CUI RO67382941) și clientul care utilizează site-ul ironwills.pro sau solicită serviciile noastre de inteligență artificială.

2. Obiectul

IronWills furnizează servicii de consultanță, implementare și operare soluții AI pentru afaceri din România. Serviciile includ, fără a se limita la: reziliență AI, ops critice, arhitectură failover, monitorizare SLA și integrări LLM. Detaliile specifice sunt stabilite în contractele individuale.

3. Prețuri și monedă

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Leu românesc (RON) și nu includ TVA, dacă nu se specifică altfel. Ofertele personalizate sunt valabile 30 de zile calendaristice. Plata se efectuează conform termenilor din contractul de prestări servicii.

4. Obligațiile IronWills

Ne angajăm să prestăm serviciile cu diligența profesională specifică domeniului IT/AI, să respectăm SLA-urile convenite și să informăm clientul prompt despre orice incident care afectează serviciile contractate.

5. Obligațiile clientului

Clientul furnizează informațiile necesare implementării, asigură accesul la sistemele relevante, respectă termenele de plată și utilizează soluțiile AI în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv GDPR.

6. Limitarea răspunderii — servicii IT/AI

IronWills nu garantează acuratețea absolută a output-urilor generate de modelele AI integrate. Răspunderea totală a IronWills pentru daune directe este limitată la valoarea contractului din ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru: pierderi de profit, daune indirecte, consecințe ale deciziilor automate luate de client fără validare umană, sau întreruperi cauzate de furnizori terți de infrastructură.

7. Proprietate intelectuală

Codul sursă, documentația și know-how-ul dezvoltat de IronWills rămân proprietatea IronWills, cu excepția cazurilor în care contractul prevede transfer explicit. Datele clientului rămân proprietatea clientului.

8. Confidențialitate

Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor schimbate în cadrul colaborării. Detaliile privind prelucrarea datelor personale sunt în Politica de confidențialitate.

9. Reziliere

Contractul poate fi reziliat de oricare parte cu preaviz de 30 de zile, sau imediat în caz de încălcare gravă a obligațiilor. La reziliere, clientul achită serviciile prestate până la data efectivă.

10. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră: calamități naturale, conflicte armate, pandemii, întreruperi majore de infrastructură internet sau reglementări guvernamentale neprevăzute.

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele termeni sunt guvernate de legea română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă. În caz de eșec, instanța competentă este cea de la sediul IronWills din București, România.

12. Modificări

IronWills poate actualiza acești termeni. Versiunea curentă este publicată pe site și intră în vigoare la data publicării. Utilizarea continuă a site-ului constituie acceptarea modificărilor.

13. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni: [email protected] sau +40 21 346 7829.